Yasal bilgilendirme

KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: [İşletmenin tam ticari unvanı / gerçek kişi adı], [açık adres], [e-posta] ve [telefon].

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, 1web.tr web sitesi ve hizmetleri aracılığıyla işlenebilecek kişisel veriler hakkında ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanacak aydınlatma metni için taslaktır.

İşlenebilecek veri kategorileri

Hizmetin fiilî kullanımına bağlı olarak kimlik ve iletişim bilgileri, hesap ve işlem bilgileri, müşteri destek yazışmaları, ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler, işlem güvenliği kayıtları ve site kullanım verileri işlenebilir. Gerçekte toplanmayan veri kategorileri metinden çıkarılmalıdır.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; üyelik ve hesap süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme/hizmet süreçlerinin sağlanması, destek taleplerinin yanıtlanması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, her amaç için geçerli hukuki sebep ayrıca belirlenerek işlenebilir.

Aktarım, saklama ve ilgili kişi hakları

Hizmet sağlayıcılar, barındırma, e-posta, ödeme ve teknik altyapı sağlayıcılarına aktarım yapılıp yapılmadığı; yurt dışına aktarım bulunup bulunmadığı; saklama süreleri ve imha yöntemi gerçek sistem mimarisine göre açıklanmalıdır. İlgili kişiler, Kanun'un 11. maddesindeki hakları kapsamında [başvuru e-posta adresi / yöntem] üzerinden başvurabilir.

Gizlilik Politikası

1web.tr, kullanıcıların gizliliğine ilişkin süreçleri açık biçimde açıklamayı hedefler. Hesap oluşturma, hizmet kullanımı, destek ve iletişim kanalları üzerinden hangi bilgilerin alındığı; bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığı ve kimlerle paylaşıldığı gerçek uygulamaya göre burada belirtilmelidir.

Hesap parolaları düz metin olarak saklanmamalı; erişim yetkileri sınırlandırılmalı ve makul teknik/idari güvenlik tedbirleri uygulanmalıdır. Bu açıklama, sistemin güvenlik kontrolleri doğrulanmadan kesin güvenlik garantisi olarak yorumlanmamalıdır.

Gizlilik talepleri için: [gizlilik iletişim e-posta adresi]. Veri sorumlusu ve başvuru kanalları KVKK Aydınlatma Metni ile tutarlı olmalıdır.

Çerez Politikası

Bu politika, 1web.tr üzerinde kullanılan çerez ve benzeri teknolojileri açıklamalıdır. Yayın öncesinde web sitesi, müşteri paneli, analiz araçları, reklam pikselleri, gömülü içerikler ve üçüncü taraf servisler teknik olarak taranarak çerez envanteri çıkarılmalıdır.

Çerez kategorileri

Zorunlu çerezler, tercih/işlevsellik çerezleri, performans-analiz çerezleri ve reklam/pazarlama çerezleri yalnızca gerçekten kullanılıyorsa açıklanmalıdır. Her çerez için sağlayıcı, amaç, süre ve birinci/üçüncü taraf bilgisi listelenmelidir.

Gerekli olmayan çerezler kullanılıyorsa, ilgili mevzuata uygun tercih ve izin mekanizması kurulmalı; kullanıcı tercihlerini sonradan değiştirebilmelidir. Kullanılmayan çerez kategorileri ve araçlar bu metne eklenmemelidir.

Kullanım Koşulları

Bu bölüm, 1web.tr web sitesi ve platform hizmetlerinin kullanımına ilişkin koşulların nihai metnidir. Hizmet kapsamı, üyelik şartları, kullanıcı sorumlulukları, kabul edilebilir kullanım, fikrî mülkiyet, bakım ve erişilebilirlik, hizmet değişiklikleri, hesap kapatma/askıya alma, sorumluluğun sınırları ve uyuşmazlık çözümü açıkça düzenlenmelidir.

Kullanıcıların kendi web sitelerine yüklediği metin, görsel, dosya ve diğer içeriklerin hak ve izinlerinden kullanıcıların sorumluluğu; platformun teknik sınırları ve yasaklı kullanım halleri somut biçimde açıklanmalıdır. Tüketicinin emredici yasal haklarını ortadan kaldıran hükümler kullanılmamalıdır.

Hizmet sağlayıcı: [Tam ticari unvan], [MERSİS / vergi bilgisi gerekiyorsa], [adres], [iletişim]. Yürürlük tarihi: [GG.AA.YYYY].

Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme

1web.tr üzerinden ücretli paket veya abonelik satışı başlatıldığında, satış akışına ve hizmetin hukuki niteliğine uygun ön bilgilendirme ve sözleşme metinleri hazırlanmalıdır. Satıcı/hizmet sağlayıcı kimliği, iletişim bilgileri, hizmetin temel nitelikleri, toplam ücret ve vergiler, ödeme yöntemi, ifa/aktivasyon zamanı, abonelik süresi ve yenileme koşulları açıkça gösterilmelidir.

Dijital hizmetin sunulmasına başlanması, cayma hakkı istisnaları veya tüketicinin onayları hakkında genel ve otomatik bir feragat varsayılmamalıdır. Uygulanacak hükümler, sunulacak hizmetin niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uzman tarafından belirlenmelidir.

Satıcı bilgileri: [Tam unvan], [adres], [telefon], [e-posta], [vergi dairesi/no]. Yetkili başvuru kanalları: [bilgiler].

Abonelik, İptal ve İade

Paketler satışa açılmadan önce abonelik başlangıcı, dönem ve yenileme, ödeme başarısızlığı, fiyat değişikliği bildirimi, kullanıcı tarafından iptal, hizmetin askıya alınması, veri erişimi ve veri saklama/silme süreçleri netleştirilmelidir.

İptal ve iade şartları, hizmetin dijital niteliği ve tüketicinin yasal hakları dikkate alınarak düzenlenmelidir. Kullanıcı verilerinin abonelik sona erdiğinde hemen silinip silinmeyeceği, dışa aktarma imkânı ve saklama süresi açıkça belirtilmelidir. Yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere, ücret/iadeye ilişkin hiçbir koşul tüketicinin emredici haklarını kısıtlayacak şekilde yazılmamalıdır.

İptal ve destek: [müşteri destek e-postası / panel içi başvuru yöntemi].